سياسة الإلغاء والاسترجاع

آخر تحديث: يوليو 2026

تهدف هذه السياسة إلى تنظيم إجراءات الإلغاء وإعادة الجدولة واسترجاع الرسوم بما يحقق العدالة للطرفين ويساعد على تقديم الخدمة بكفاءة.

قبل بدء البرنامج

• يمكن للمتدرب طلب إعادة جدولة موعد التدريب عند إشعار TDrive قبل الموعد بوقت مناسب.
• تتم إعادة الجدولة حسب توفر المواعيد المتاحة.

التأخر

• يُرجى الالتزام بالحضور في الموعد المحدد.
• قد يتم احتساب مدة التأخير ضمن وقت الحصة إذا تأخر المتدرب دون إشعار مسبق.

عدم الحضور

• في حال عدم حضور المتدرب دون إشعار مسبق، يحق لـ TDrive اعتبار الحصة منفذة.

استرجاع الرسوم

تتم دراسة كل طلب استرجاع بشكل مستقل وفق طبيعة البرنامج أو الخدمة، والمدة المنفذة، والظروف المرتبطة بالحالة، ويجوز لـ TDrive قبول الطلب أو رفضه وفق ما تقتضيه كل حالة.

إلغاء من قبل TDrive

إذا تعذر تقديم الخدمة من قبل TDrive لأي سبب، يتم إعادة جدولة الموعد أو إعادة الرسوم المستحقة حسب الحالة.

تعديل السياسة

يحق لـ TDrive تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع أو الخدمات موافقة على النسخة المحدثة.

العودة إلى الصفحة الرئيسية